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Nous sommes heureux de vous informer que la livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : parcel panel Ainsi, vous restez toujours informé de l’état de votre livraison et vous pouvez voir exactement quand votre commande arrivera chez vous.

Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Pour garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible dans le pied de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner tout au long de la procédure.

Veuillez contacter notre service client dès que possible en fournissant votre numéro de commande ainsi que des photos de l’article endommagé. Nous veillerons bien sûr à vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant selon notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour lancer cette démarche, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@clara-paris.fr

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Saisissez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée au montant total.

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